20. maaliskuuta 2007 E-0426/2007

Eurooppalaiseen hätänumeroon 112 liittyvät ongelmat
 
Viviane Redingin komission puolesta antama vastaus

Arvoisa parlamentin jäsen viittaa eurooppalaisen hätänumeron 112 käyttöönottoon ja esittää, että tietyissä jäsenvaltioissa olisi käytössä erityisjärjestelyjä numeroon 112 tulevien puhelujen käsittelemiseksi. Järjestelyt koskisivat erityisesti soittajan paikantamista ja monikielisen palvelun saamista, mutta samoja palveluja ei olisi saatavilla soitettaessa kansalliseen hätänumeroon. Parlamentin jäsen kiinnittää myös huomiota siihen, että ihmisiä saattaa menehtyä, kun he eivät tiedä, mihin numeroon pitäisi soittaa, tai jos he soittavat kansalliseen hätänumeroon, josta heitä ei voida paikantaa.

Komissiolla ei ole tietoa siitä, että tällaista eriytettyä kohtelua olisi tietyissä jäsenvaltioissa, ja se painottaa, että kansalliset hätänumerot kuuluvat yksinomaan jäsenvaltioiden toimivaltaan. Komissiolla ei ole niihin nähden minkäänlaisia toimivaltuuksia. Komissio muistuttaa parlamentin jäsentä myös siitä, että kaikki jäsenvaltioissa käytettyjä kieliä koskevat kysymykset kuuluvat kansalliseen toimivaltaan, joten komissio ei voi puuttua asiaan.

Myös tiedottaminen sekä kansallisista että eurooppalaisista hätänumeroista on jäsenvaltioiden vastuulla. Komission velvollisuutena on valvoa, että jäsenvaltiot huolehtivat siitä, että kansalaisille tiedotetaan asianmukaisesti eurooppalaisen hätänumeron 112 olemassaolosta ja käytöstä. Komissio on keskustellut asiasta laajasti jäsenvaltioiden kanssa ja on tietoinen siitä, että hätänumero 112 on saanut paljon julkisuutta kaikkialla EU:ssa. Seuraavanlaisia toimia on toteutettu: numero 112 mainitaan muiden hätänumeroiden ohella maksullisissa yleisöpuhelimissa, puhelinluetteloissa, puhelinlaskuissa, poliisin tiedotteissa, sanomalehdissä ja muissa tiedotusvälineissä, ja on järjestetty erityisiä kampanjoita, joissa on käytetty muun muassa julisteita, verkkosivuja, sarjakuvia, esitteitä, radio‑ ja TV-mainoksia. Komission viimeisimmän sähköistä viestintää koskevan kotitalouksissa tehdyn selvityksen (marras/joulukuu 2006) perusteella 40 % eurooppalaisista tietää, että 112 on hätänumero, johon voi soittaa mistä tahansa EU:ssa. Lähes vuotta aiemmin 35 % tunsi sen. Joissakin jäsenvaltioissa oli korkeampia prosenttilukuja, esimerkiksi Luxemburgissa 79 %, Slovakiassa 66 % ja Tšekissä 63 %.

Komissio tarkastelee parhaillaan uudelleen sähköisen viestinnän sääntelyjärjestelmää, johon parlamentin jäsenen mainitsema hätänumeroa 112 koskeva artikla kuuluu. Komissio on tyytyväinen, jos parlamentti tukee sitä kyseisen artiklan parantamiseen tähtäävissä toimissa, mutta muistuttaa samalla parlamentin jäsentä siitä, että komission toimivaltuuksien lisääminen edellyttäisi jäsenvaltioiden hyväksyntää ja muutoksia EY:n perustamissopimukseen.