Olemme kaikki osa tietoyhteiskuntaa tai ainakin sen pitäisi olla arkeamme. Poliitikkoina meidän onkin huolehdittava siitä, ettei digitaalinen kuilu kehitysmaiden ja kehittyneiden maiden sekä eri kansanosien välillä kasva liian suureksi, vaan että kaikilla on mahdollisuus hyötyä tietoteknisen kehityksen tuomista eduista.
Tietoyhteiskuntaan liittyvät kysymykset ovat keskeinen osa Euroopan unionin päätöksentekoa. EU:n ansiota on muun muassa teleoperaattoreiden välisen kilpailun avaaminen ja matkapuhelujen hintojen lasku. Euroopan parlamentti hyväksyi kesällä 2007 komission esityksen ulkomailla soitetuista tai vastaanotetuista puheluista perittävien verkkovierailu- eli roaming -maksujen alentamisen. EU asetti näille puheluille hintakaton, minkä seurauksena puheluhinnat ovat tippuneet useita kymmeniä prosentteja. Seuraavaksi Euroopan komissio harkinnee keinoja, joilla datasiirrosta ja tekstiviesteistä perittäviä roaming -maksuja voitaisiin alentaa.
Tekijänoikeuksista on tullut yhä kuumempi keskustelunaihe. Periaatteena pitäisi olla, että tekijänoikeuksien haltijat, esimerkiksi muusikot ja säveltäjät, saavat työstään kohtuullisen korvauksen. Toisaalta tekijänoikeuksien suoja ei saa olla niin tiukka, että se estää esimerkiksi kopioinnin omaan käyttöön tai haittaa rajat ylittävää elektronista kauppaa, kuten tilanne on nykyään.
Eurooppalaista patenttijärjestelmää on kehitettävä siten, että se kannustaa innovaatioihin ja tarjoaa riittävän suojan keksinnöille kohtuullisin kustannuksin. Eurooppaan ei pidä tuoda Yhdysvaltojen kaltaista patenttikulttuuria, jossa muun muassa liiketoimintamalleja voidaan patentoida.
EU hyväksyi vastikään Televisio ilman rajoja -direktiivin, jossa säädetään yhteisistä eurooppalaisista minimitasoista muun muassa televisiomainonnan osalta. Tarkoituksena on helpottaa rajat ylittävää palveluntarjontaa televisioalalla, ja lieventää hiukan nykyisiä mainontasäännöksiä, jotta vapaasti katsottavissa olevat mainosrahoitteiset televisiokanavat voisivat jatkossakin toimia terveellä pohjalla yleisradioyhtiöiden ja maksukanavien ohella.