Komissaari Neelie Kroes
16.07.2008
Yksi pääpuhujista tämän päivän Young Global Leaders -tapaamisessa oli kilpailukomissaari Neelie Kroes. Kroes oli todella valmistautunut esitykseensä perinpohjaisesti. Hän ei pitänyt komissaareille tyypillistä, oman sektorinsa ajankohtaiskatsausta, vaan keskittyi suurempiin teemoihin kuten johtajuuteen. World Economic Forumin Young Global Leader -porukkaan kuuluu alle nelikymppisiä "johtajia" politiikan, elinkeinoelämän, akatemian, kansalaisjärjestöjen ja median saralta. Ympäri maailmaa ja eri etnisistä ryhmistä. Johtajuuden teema oli siis erinomainen valinta.
Kroesin pääpointti oli mainepääoman (reputational capital) merkitys modernissa yhteiskunnassa. Kun yhteisö oli suppea, esim. kauppakumppanista tiedettiin paljon ja vaihdanta ja kanssakäyminen oli helppoa. Mutta kun maailma on avautunut ja verkottunut, usein tällaista välitöntä, koeteltua ja sisäistettyä tietoa yhteistyökumppaneista on lähtökohtaisesti vähemmän ja joudumme tilanteisiin, jossa teemme arvioita muista tiettyjen ulkoisten kriteerien nojalla. Yksi keskeisimpiä tekijöitä arvioissamme on mainepääoma. Siihen kuuluu Kroesin määritelmän mukaan paljon muutakin kuin pelkkä myönteinen imago. Yksilön tai yhteisön mainepääomaa kasvattavat sääntöjen mukaan toimiminen, reilu peli, eettiset ja moraaliset periaatteet (jotka on osattu myös viestiä ulospäin), hyvän esimerkin antaminen, johdonmukaisuus, ympäristön huomioiminen jne.
Mainepääoman merkityksestä on tehty myös tieteellisiä tutkimuksia. Erään sellaisen mukaan jopa yli viisi prosenttia yrityksen kokonaismarkkina-arvosta saattaa olla tällaista mainepääomaa. Jos esim. yritys jää kiinni osallistumisesta kartelliin, taloudellisesti merkityksellisiä eivät ole niinkään välittömät sanktiot kuten sakot tai saavutetun edun palauttaminen, vaan ennen kaikkea mainepääoman pysyvä menettäminen. Luottamus - on se sitten asiakkaiden tai
yhteistyökumppaneiden luottamusta tai yksilöiden kohdalla läheisten, työkavereiden, ystävien sun muiden luottamusta - voidaan menettää vain kerran. Mainepääomatappioita on erittäin vaikea korjata, usein jopa mahdotonta.
Erityisen tärkeää maineen varjeleminen onkin yksilöille; jokaiselle ihmiselle yhteiskunnasta, asemasta, sukupuolesta tai taustasta riippumatta. Lyhyellä tähtäimellä helpot keinot saattavat tuoda menestystä, mutta kestävää arvostusta voi saavuttaa ainoastaan vaalimalla mainepääomaansa. Yhteisesti sovittujen pelisääntöjen ja yleisesti hyväksyttyjen arvojen noudattamista ei pidä sekoittaa pikkumaisuuteen. Arvojensa mukaan toimiva yhteisö tai yksilö osoittaa jokapäiväisillä ratkaisuillaan, ettei kyseessä ole vain markkinointikikka, tyhjää sanahelinää ilman syvempää sitoutumista. Tavallaan maineomapääoman kerryttämisestä puhutaan myös suurissa
maailmanuskonnoissa. Esim. kristityt kehottavat rakastamaan
lähimmäistä kuten itseä, ja tekemään toiselle sen, miten haluavat itse tulla kohdelluksi. Vastaavia opinkappaleita löytyy myös hindulaisuudesta, buddhalaisuudesta, juutalaisuudesta ja islamista. |
|
